O Perfil da Empresa no Google é uma ferramenta gratuita para negócios administrarem como aparecem na Pesquisa Google e no Google Maps. Antes chamado Google Meu Negócio, o recurso pode ajudar lojas físicas a serem encontradas por clientes em buscas locais e a gerar mais visitas.
Além de exibir endereço, telefone e horário de funcionamento, o cadastro reúne fotos, vídeos, avaliações, links, mensagens e outras formas de contato. Segundo o conteúdo de orientação, 98% dos clientes afirmam consultar avaliações antes de visitar um negócio local. O material foi atualizado em 6 de ago. de 2026.
O que é o Perfil da Empresa no Google?
Na prática, o Perfil da Empresa permite controlar as principais informações exibidas sobre uma empresa no Google. Com isso, o negócio pode aparecer no aplicativo Google Maps, no Painel de Resultados de Pesquisa e no Local Pack — conjunto de listagens com mapa mostrado em pesquisas como “loja de joias perto de mim”.
- Contato: endereço, telefone, horários e área de atendimento;
- Mídia: fotos, vídeos e postagens;
- Confiança: avaliações, respostas e atributos;
- Ações: site, agendamentos, mensagens e outros canais.
Dependendo dos dados cadastrados, o consumidor pode ligar ou marcar um horário diretamente pela listagem, sem precisar entrar no site. No entanto, a ferramenta é destinada a empresas que atendem clientes presencialmente durante os horários informados. Negócios totalmente online, sem loja física ou atendimento presencial, não são elegíveis.
Como o cadastro ajuda nas buscas locais
Um Perfil da Empresa pode levar sua loja a resultados para pesquisas como “perto de mim”, “aberto agora”, “[produto] em [cidade]”, “o/a melhor [categoria]”, “[marca] + [cidade]” e “[categoria] com retirada”. Por isso, o recurso é especialmente relevante para marcas omnichannel, que vendem pela internet e também mantêm uma operação física.
Informações atualizadas, imagens e avaliações ajudam a construir confiança. Além disso, botões de chamada à ação permitem que o cliente ligue, agende ou envie uma mensagem via WhatsApp sem necessariamente acessar o endereço eletrônico da empresa.
De acordo com o Google, os clientes têm 2,7 vezes mais chances de considerar uma empresa respeitável quando encontram um perfil completo na Pesquisa Google e no Google Maps.
Como criar um Perfil da Empresa no Google
- Organize os dados: confira nome, endereço, telefone, horários, localização, áreas atendidas, retirada e entrega na página de contato e no site de e-commerce.
- Entre no gerenciador: use um e-mail corporativo que possa continuar com a empresa no longo prazo, de preferência uma conta Google com domínio da marca.
- Pesquise o negócio: procure o nome da empresa e a cidade antes de criar uma nova listagem. Se já houver um perfil, siga o processo para reivindicá-lo e evite duplicidades.
- Inicie o cadastro: acesse business.google.com/create e informe os dados solicitados.
- Digite o nome correto: use o mesmo nome da fachada e da identidade visual. Inserir termos promocionais ou palavras-chave desnecessárias, como “a melhor padaria de São Paulo”, pode violar as diretrizes e levar à suspensão.
- Defina categoria e operação: escolha a categoria principal que descreve o negócio e indique se ele é uma loja física, uma área de serviço ou uma operação híbrida.
- Informe endereço e contatos: preencha telefone, site e horário de funcionamento de forma idêntica ao que aparece na loja virtual. Empresas de serviço podem indicar cidades, bairros ou CEPs atendidos.
- Faça a verificação: o Google pode oferecer confirmação por telefone, mensagem de texto, e-mail, gravação de vídeo ou chamada de vídeo ao vivo.
- Administre o cadastro: depois da confirmação, edite o perfil pela Pesquisa Google ou pelo aplicativo Google Maps, atualizando horários, fotos e respostas às avaliações.
Como otimizar o perfil depois da verificação
Para deixar o Perfil da Empresa mais completo, inclua os serviços oferecidos, uma descrição comercial, a data de abertura e os horários regulares. Também vale informar a retirada na loja, quando disponível, e ajustar o funcionamento em feriados ou eventos.
Os atributos também podem ajudar a destacar a página comercial. Dessa forma, manter as informações consistentes entre o cadastro do Google, a loja de e-commerce e os demais canais reduz divergências e facilita a decisão de quem procura uma empresa local.
Com informações de shopify.com.
