Ferramentas de inteligência artificial como ChatGPT, Claude, Copilot e o Google AI Overviews estão citando cada vez mais conteúdos que não vêm de sites otimizados tradicionalmente para buscadores. Wikipedia, transcrições de podcasts e discussões no Reddit lideram essa nova geração de fontes, segundo dados apresentados na conferência PRxNE26, realizada em 24 de setembro na Bentley University, nos arredores de Boston. A mudança altera a lógica que profissionais de marketing digital seguiam até agora e aproxima o trabalho de SEO do trabalho de relações públicas.
Por que a Wikipedia domina as citações de IA?
Um levantamento da Muck Rack, que analisou mais de 25 milhões de links citados por IA, aponta a Wikipedia como o domínio mais citado pelo ChatGPT. A enciclopédia também aparece entre as fontes mais usadas pelo Claude em diversos setores. Já a Ahrefs coloca a Wikipedia na sexta posição entre os domínios mais citados no Google AI Mode, considerando uma ampla base de dados dos Estados Unidos.
A empresa Profound identificou que cerca de uma em cada seis conversas do ChatGPT com citações recorre à Wikipedia, tratando-a como uma espécie de camada padrão de conhecimento para o modelo.
O dado mais revelador, segundo Josh Greene, CEO da The Mather Group, não é a posição no ranking, mas o tipo de conteúdo citado. De acordo com o relatório Generative Pulse 2025, da Muck Rack, 42% das citações da Wikipedia dentro de respostas de IA vêm de páginas sobre processos, tecnologias ou métodos, não de páginas sobre marcas ou pessoas. Isso muda a estratégia: em vez de focar apenas em corrigir a página da própria empresa, faz mais sentido garantir que o verbete sobre a categoria ou metodologia do setor esteja bem documentado e com fontes confiáveis.
Quais regras da Wikipedia dificultam a entrada de marcas?
Greene também explicou por que edições favoráveis a marcas costumam ser rejeitadas pela Wikipedia. O conteúdo precisa ser neutro e verificável a partir de fontes independentes, não de releases ou blogs corporativos. Funcionários são desencorajados a editar páginas da própria empresa.
As diretrizes da própria Wikipedia sobre fontes confiáveis aceitam veículos como o The New York Times, o Wall Street Journal e publicações revisadas por pares, mas rejeitam releases, conteúdo patrocinado e entrevistas com porta-vozes de marcas. Para quem atua com assessoria de imprensa e mídia espontânea, essas regras não são novidade: descrevem, na prática, o trabalho que profissionais de relações públicas já realizam.
Por que podcasts geram valor duradouro para a visibilidade em IA?
Lauren Cobello, CEO da Leverage with Media PR, defende que uma participação em podcast não deve ser vista como uma aparição isolada, mas como um ativo permanente em múltiplos formatos. Cada episódio gera título, notas de exibição, transcrição completa, vídeo no YouTube com legendas e um link de volta ao site, elementos que podem ser indexados separadamente por mecanismos de busca e por modelos de IA.
O relatório LLM Citation Analysis 2026, da Contently, coloca o YouTube como o terceiro domínio mais citado entre os principais motores de IA. A Ahrefs também identificou forte correlação entre menções de marca na web, somadas a menções no YouTube, e a visibilidade geral em buscas de inteligência artificial. Esse resultado, porém, não surge apenas do áudio da entrevista: depende de transformar o conteúdo em transcrição, cortes de vídeo e links, um fluxo de trabalho que agências de relações públicas já praticam há anos sob o nome de reaproveitamento de conteúdo.
Qual o peso do Reddit nas buscas e nas decisões de compra?
Os números do Reddit chamam atenção. Segundo dados da SISTRIX de agosto, o domínio reddit.com é o quarto mais visível no Google Search nos Estados Unidos. A ferramenta Ahrefs Brand Radar registrou 5,8 milhões de citações do Reddit apenas no Google AI Overviews, à frente do ChatGPT, com 1,3 milhão, do Gemini, com 477 mil, e do Microsoft Copilot, com 202 mil.
No universo B2B, pesquisa da Comscore em parceria com o SurveyMonkey do Reddit mostrou que a plataforma alcança 59% dos tomadores de decisão empresarial nos Estados Unidos, superando o LinkedIn. Além disso, 38% do público de negócios do Reddit não está presente no LinkedIn, o que torna o canal uma audiência genuinamente distinta, e não apenas uma versão mais barata do mesmo público.
Cobello reforçou esses números com dados de escala: o Reddit soma cerca de 1,48 bilhão de usuários ativos mensais, tornando-se o terceiro site mais visitado nos Estados Unidos. Segundo a mesma pesquisa, 90% dos usuários do Reddit dizem confiar mais no que leem na plataforma do que em publicidade tradicional ao pesquisar sobre uma marca. Entre tomadores de decisão B2B, três em cada quatro pretendem usar o Reddit para embasar futuras compras, e nove em cada dez deles têm poder de decisão final na empresa.
O que muda na relação entre SEO e relações públicas?
Durante duas décadas, Greg Jarboe, autor da análise original apresentada na conferência, observou esse descompasso entre as áreas. Ele lembra que, ainda em 2006, ao lecionar um curso sobre relações públicas online para o Market Motive, esperava uma turma de assessores de imprensa e encontrou, na maioria das vezes, profissionais de SEO e marketing de conteúdo.
Para Jarboe, a busca deixou de premiar apenas páginas bem otimizadas e passou a valorizar sinais de confiança construídos fora do próprio site da marca, como cobertura de imprensa independente, neutralidade em verbetes da Wikipedia e conversas em comunidades como o Reddit. Essa é, segundo ele, a essência do trabalho de relações públicas havia muito tempo. O atraso das equipes de SEO não vem de um avanço repentino da área de comunicação, mas do fato de que canais historicamente trabalhados por profissionais de PR se tornaram, agora, fatores decisivos de visibilidade em buscas de IA.
A recomendação que fica desse encontro entre as duas áreas é prática: equipes de SEO ganham ao estreitar a relação com colegas de relações públicas, já que o trabalho de conquistar menções em veículos confiáveis, manter páginas neutras na Wikipedia e participar de conversas em comunidades como o Reddit passou a impactar diretamente como marcas, produtos e setores aparecem nas respostas geradas por inteligência artificial.
Com informações de searchenginejournal.com.
