A wBuy anunciou que o recurso Live Shop está disponível, sem custo adicional, para lojistas de todos os planos da plataforma. A ferramenta integra transmissões ao vivo do YouTube diretamente à loja virtual, permitindo que o cliente assista ao conteúdo e compre produtos sem sair da página.
O que muda com o Live Shop?
Até então, quem fazia lives para vender precisava direcionar o público para o YouTube e depois torcer para que ele voltasse ao site para finalizar a compra. Com o Live Shop, esse caminho fica mais curto: a transmissão passa a rodar dentro da própria loja virtual.
Enquanto assiste ao vídeo, o cliente visualiza os produtos destacados pelo lojista, acessa informações como preço e descrição, e pode adicionar o item ao carrinho sem interromper a live. A proposta da wBuy é reduzir a distância entre descobrir um produto e efetivamente comprá-lo.
Como configurar o Live Shop na loja?
A configuração é feita pelo painel administrativo da wBuy, no menu Marketing > Live Shop. Antes disso, porém, é necessário criar e agendar a transmissão no próprio YouTube, já que a plataforma utilizada para a live continua sendo a do Google.
Depois de agendar o evento no YouTube, o lojista insere o código de incorporação da transmissão no painel da wBuy e seleciona quais produtos serão apresentados durante a live. A empresa também disponibiliza um tutorial em vídeo explicando o passo a passo de criação da transmissão no YouTube.
Quais recursos o lojista tem durante a transmissão?
Segundo a wBuy, durante a live o lojista consegue:
- Destacar os produtos que estão sendo apresentados no momento;
- Permitir e moderar perguntas do público;
- Exibir mensagens de destaque, como cupons e promoções;
- Acompanhar a interação dos clientes em tempo real;
- Visualizar métricas como espectadores, cliques nos produtos, adições ao carrinho e receita gerada.
Os itens já apresentados na transmissão continuam disponíveis em um carrossel na página, o que permite que espectadores que chegaram depois do início da live também encontrem os produtos mostrados anteriormente.
A experiência funciona bem no celular?
A wBuy afirma que o Live Shop foi desenvolvido pensando no uso pelo celular, já que boa parte da jornada de compra acontece nesse formato. Os produtos em destaque aparecem sem cobrir a imagem de quem está conduzindo a transmissão, mantendo a visualização da live mais limpa.
Além disso, depois de adicionar um produto ao carrinho, o cliente pode retornar à transmissão sem perder o que estava assistindo, o que reduz interrupções durante a experiência de compra.
Para quais estratégias o recurso pode ser usado?
De acordo com a wBuy, o Live Shop pode ser aplicado em diferentes situações de venda, como lançamentos de produtos, queima de estoque com condições especiais, datas sazonais (como Black Friday, Dia das Mães e Natal) e demonstrações de uso dos itens em tempo real. A empresa também cita a possibilidade de transformar uma live de conteúdo em uma oportunidade comercial, sem interromper a experiência do público.
Como acompanhar os resultados da live?
O painel administrativo da wBuy mostra, durante a transmissão, informações como número de pessoas assistindo naquele momento, cliques nos produtos, itens adicionados ao carrinho e receita gerada. Com isso, a live passa a ser uma ação que pode ser medida, e não apenas uma ferramenta de divulgação.
Como acessar o recurso
- Recurso: Live Shop
- Disponibilidade: todos os planos da wBuy, sem custo adicional
- Onde configurar: painel da wBuy, em Marketing > Live Shop
- Plataforma de transmissão: YouTube
A wBuy indica que lojistas interessados em configurar o recurso podem consultar o tutorial completo disponibilizado pela empresa no YouTube, com o passo a passo de criação da transmissão e integração com a loja virtual.
Com informações de blog.wbuy.com.br.
