A Plustag Soluções para Sites, empresa especializada em tecnologia, automação e performance digital, anuncia o lançamento do PlusDesk, um novo canal unificado de atendimento inteligente por WhatsApp com IA, que utiliza Inteligência Artificial integrada a uma plataforma completa de CRM e automação de atendimento.
A solução centraliza suporte técnico, orientações, abertura de chamados e geração de orçamentos automatizados, oferecendo respostas rápidas, padronizadas e disponíveis 24 horas por dia. O atendimento acontece diretamente pelo WhatsApp oficial da Plustag: (14) 99652-4726.
O que é o PlusDesk e como funciona?
O PlusDesk é uma evolução do atendimento tradicional. Ele combina Inteligência Artificial treinada para suporte técnico, automação de fluxos e recursos avançados de CRM, permitindo que empresas organizem, escalem e profissionalizem o relacionamento com seus clientes.
A tecnologia opera sobre uma plataforma robusta de gestão de atendimento, com recursos semelhantes aos utilizados em sistemas corporativos de automação e CRM, incluindo:
- Múltiplos Whatsapp com IA integrados em uma só conta
- Centralização de conversas de WhatsApp e canais digitais em um único painel
- Histórico completo de interações com cada cliente
- Automação de mensagens por palavras-chave e gatilhos inteligentes
- Funis de atendimento e qualificação automatizados
- Registro e organização de chamados técnicos
- Registros de ligações com gravação de todas as conversas e nível de satisfação
- Geração de orçamentos automatizados a partir de fluxos guiados
- Relatórios e métricas de desempenho em tempo real da equipe
- Infinitos Pipelines e Funis
Na prática, o PlusDesk resolve grande parte das demandas logo no primeiro contato, reduzindo a dependência de atendimento humano imediato e acelerando a resolução de problemas.
Atendimento inteligente que reduz custos e aumenta eficiência
Empresas que ainda dependem exclusivamente de atendimento manual enfrentam gargalos recorrentes, como demora nas respostas, perda de histórico e equipes sobrecarregadas. O PlusDesk atua como primeira camada de atendimento, absorvendo triagens, diagnósticos iniciais e orientações mais comuns.
Segundo Eduardo Carrega, CEO da Plustag, o lançamento do PlusDesk marca uma mudança estratégica na forma como o atendimento é tratado dentro das empresas:
“O PlusDesk foi criado para organizar o atendimento e eliminar gargalos comuns. A Inteligência Artificial assume a triagem, o diagnóstico inicial e as orientações recorrentes. Para o cliente, isso se traduz em respostas rápidas. Para a empresa, em eficiência operacional.”
Internamente, a equipe da Plustag passou a se referir à solução como PlusDesk D+, um apelido que traduz o ganho percebido em velocidade, organização e experiência do cliente.
Quais tipos de negócios se beneficiam do PlusDesk?
O atendimento inteligente por WhatsApp com IA é especialmente vantajoso para empresas que lidam com alto volume de contatos ou suporte técnico recorrente, como:
- Agências de marketing e desenvolvimento web
- Empresas de tecnologia e software (SaaS)
- Portais de notícias e veículos de comunicação
- E-commerces e negócios digitais
- Consultorias e provedores de serviços
- Clínicas Médicas
- Consultórios
- Empreendimentos imobiliários
- Cursos e Lançamentos Online
- Mentores e Influencers
Um portal de notícias, por exemplo, pode utilizar o PlusDesk para atender anunciantes, parceiros e leitores, organizando solicitações comerciais e técnicas em um único canal. Já uma agência digital consegue acelerar o suporte técnico e reduzir o tempo de resposta de horas para minutos, sem ampliar a equipe, enquanto um salão de beleza pode agendar as clientes diretamente no Google agenda da profissional em instantes.
Por que investir em atendimento com IA integrada a CRM?
O investimento em atendimento automatizado deixou de ser tendência e se tornou um diferencial competitivo. Plataformas que combinam IA e CRM entregam benefícios diretos, como:
- Atendimento 24 horas por dia, todos os dias
- Padronização de processos e respostas
- Redução de retrabalho e falhas humanas
- Mais agilidade na resolução de problemas
- Melhor aproveitamento do time técnico
- Dados e métricas para decisões estratégicas
“Empresas que não automatizam atendimento acabam pagando caro em tempo, custo operacional e insatisfação do cliente. O PlusDesk entrega escala, controle e inteligência para quem precisa crescer de forma organizada”, reforça Eduardo Carrega.
Quanto vai custar?
O processo de formulação dos planos e pacotes ainda estão em estudo, e devem ser disponibilizados até o final de Janeiro de 2026, segundo a Plustag, mas podemos antecipar mensalidades a partir de R$ 499,00.
Canal oficial de atendimento da Plustag
Com o lançamento do PlusDesk, a Plustag informa que todas as solicitações de suporte, dúvidas técnicas e pedidos de orçamento passam a ser concentradas em um único canal oficial:
WhatsApp PlusDesk: (14) 99652-4726
O PlusDesk — ou simplesmente D+, como já vem sendo chamado — reforça o posicionamento da Plustag como referência em automação, inteligência artificial aplicada e soluções digitais de alta performance, alinhadas às exigências do mercado atual.
