Entre janeiro e abril de 2026, 68% das buscas feitas no Google nos Estados Unidos terminaram sem nenhum clique, segundo levantamento citado no relatório State of B2B AI Discovery 2026, produzido pelo Search Engine Journal em parceria com a AirOps. O motivo é simples: as respostas de inteligência artificial já aparecem na própria página de resultados, e o usuário não precisa mais visitar o site de origem.
O impacto é direto para quem trabalha com SEO e marketing digital. Manter boas posições no ranking deixou de garantir tráfego. Isso porque uma fatia cada vez maior das pesquisas, principalmente entre compradores B2B, nem começa mais no Google: começa direto em um chatbot de IA.
O que muda na forma de buscar informação
O relatório mapeou cerca de 380 mil respostas geradas por inteligência artificial, cobrindo 81 temas do setor de software corporativo em seis plataformas diferentes. A conclusão é que o Google, as ferramentas de IA do próprio Google e os modelos de linguagem independentes, como ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity, não bebem das mesmas fontes.
Páginas de produto continuam sendo as mais citadas em todas as plataformas analisadas, variando de 52% das citações no Perplexity a 72% no Gemini. Sites de avaliação, como o G2, somam entre 9% e 21% adicionais. Mas essa fatia inclui concorrentes e diretórios de ferramentas, não necessariamente a marca que está sendo buscada.
A partir daí, as plataformas se separam. O AI Overviews e o AI Mode, recursos de IA do próprio Google, se apoiam nos resultados tradicionais de busca e por isso herdam o que já está bem posicionado ali. Já ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity fazem sua própria varredura de fontes, de forma independente.
Reddit e YouTube pesam mais no Google do que em outros chatbots
A diferença entre essas abordagens aparece nos números. O AI Mode e o AI Overviews, do Google, direcionam 7% de suas citações para redes sociais como YouTube e LinkedIn. Em ChatGPT, Gemini e Claude, essa fatia fica em 0,3% ou menos.
Olhando domínio por domínio, segundo o mesmo relatório:
- O Reddit aparece em 52% das respostas do AI Mode que citam fontes e em 39% das respostas do AI Overviews. No ChatGPT, essa presença cai para 21%, e o Claude não citou o Reddit nenhuma vez.
- O YouTube aparece em 47% das respostas do AI Mode e em 38% do AI Overviews. Em ChatGPT e Claude, a presença é praticamente nula.
- O LinkedIn chega a 13% das respostas do AI Mode, 9% do AI Overviews e 6% do Perplexity.
- O G2 é o único domínio citado de forma parecida em cinco das seis plataformas, entre 23% e 30%.
Na prática, isso significa que uma marca pode ter forte presença nas respostas de IA do Google e, ao mesmo tempo, ser praticamente invisível no ChatGPT ou em outros modelos independentes. O inverso também acontece. Por isso, segundo o relatório, medir “visibilidade em IA” como um número único esconde o que realmente acontece em cada plataforma.
Como construir presença em todas as frentes de busca
O relatório recomenda que empresas tratem a visibilidade online como uma camada de ações combinadas, e não como um esforço isolado de otimização do próprio site.
O primeiro passo é cuidar das páginas de produto e de comparação, que ainda concentram a maior parte das citações. Das 100 URLs mais citadas no levantamento, 84 eram páginas de comparação ou listas do tipo “melhores opções”, somando mais de 66 mil citações. James Scherer, vice-presidente de estratégia da consultoria Foundation, resume a situação: “O orçamento vai para o conteúdo editorial, mas quem recebe as citações são as páginas de produto”.
O segundo ponto é a presença em comunidades como o Reddit, que foi o domínio externo mais citado no estudo, com 159 mil citações distribuídas em 12,5 mil URLs únicas. Vale destacar que essa presença pode oscilar rapidamente: após relatos de que o ChatGPT estava citando menos o Reddit, uma checagem ampliada mostrou que a taxa de citação caiu de 21% em julho para 10% em agosto, enquanto as plataformas do Google mantiveram o mesmo padrão de uso da rede.
O terceiro ponto envolve o LinkedIn, hoje relevante sobretudo para o ecossistema do Google: a rede aparece em 13% das respostas do AI Mode, 9% do AI Overviews e 6% do Perplexity, mas não foi citada por ChatGPT, Gemini ou Claude no período analisado. Segundo o relatório, nas categorias de software B2B as redes sociais já são a segunda maior fonte de citações, atrás apenas do conteúdo de marca e de produto, com 6% do total.
Por fim, há o YouTube, com presença forte em 47% das respostas do AI Mode e 38% do AI Overviews, mas quase ausente no Gemini, que também é um produto do Google, com apenas 0,3% de citações. Isso mostra que a forma como cada ferramenta busca suas fontes é mais decisiva do que a empresa responsável por ela.
O que fica como lição desse cenário
A principal mudança é de mentalidade: otimizar apenas o próprio site já não é suficiente para aparecer nas respostas que a inteligência artificial entrega aos usuários. O caminho, segundo o relatório, passa por cuidar de páginas de produto e comparação, manter presença constante em comunidades como o Reddit, participar do debate em redes como o LinkedIn e produzir conteúdo em vídeo, sempre observando que cada plataforma de IA valoriza fontes diferentes.
Com informações de searchenginejournal.com.
