O chefão do Google, Sundar Pichai, acredita que os agentes de IA vão acessar o conteúdo de sites de duas formas bem distintas. A primeira é algo parecido com o jeito que a gente, humanos, navega pela internet, clicando de página em página. A segunda é via protocolos criados especificamente para esse tipo de uso. Segundo ele, as duas abordagens devem crescer ao mesmo tempo, mas os protocolos tendem a escalar muito melhor no longo prazo — ainda que levem mais tempo para amadurecer.
As declarações foram dadas por Pichai em entrevista a Alex Heath, do podcast Sources. Vale lembrar que o Google vem apoiando um protocolo voltado para compras feitas por agentes, batizado de Universal Commerce Protocol (UCP). Além disso, a empresa já lista o Google-Agent como o user agent utilizado quando seus agentes hospedados saem navegando pela web.
Depois de comentar esse ponto, Pichai também falou sobre como espera que os agentes de IA ofereçam uma experiência unificada entre a Busca e o Gemini — parte da conversa que foi destacada por Roger Montti.
Como Pichai enxerga os agentes de IA chegando aos sites
Durante a entrevista, Alex Heath questionou se a web precisaria evoluir para comportar agentes que usam navegadores do mesmo jeito que pessoas fazem, comparando a situação atual a “tentar encaixar um triângulo num quadrado”.
Pichai chamou o momento de “complexo” e disse:
“Quando falamos de agentes operando em escala, isso significa muitas e muitas partes diferentes da economia interagindo entre si de alguma forma, de um jeito que precisa fazer sentido para todos os envolvidos.”
Ele ainda comentou que, na visão dele, a tecnologia deve avançar mais rápido do que o próprio ecossistema consegue se organizar para fazer essas partes conversarem entre si.
Pichai mencionou “bastante força por trás do MCP, de protocolos de agentes e de protocolos de pagamento”, citando o UCP como exemplo. Para ele, “vai haver uma evolução meio caótica por aí”, mas com a esperança de que o caminho leve a “padrões mais interoperáveis”.
Ele descreveu o uso de navegadores por computador como “uma forma bem elegante de funcionar também, porque é exatamente o que você, como usuário, faria” — e isso, segundo ele, permite manter controles que deixam o usuário no comando.
“Acho que vamos ter os dois caminhos, e eles vão se desenvolver”, resumiu Pichai. Ele classificou protocolos mais robustos como “uma abordagem muito mais escalável”, capaz de funcionar em qualquer lugar e instantaneamente, embora reconheça que o amadurecimento deles deve demorar mais.
O que Pichai disse sobre os anúncios
Heath também quis saber como o Google protege suas próprias interfaces quando são os agentes de IA que fazem a navegação. Pichai pontuou que o Google tem “um negócio de anúncios bem grande que depende de engajamento” e citou o caso da Amazon, que bloqueou o Muse.
A Amazon cortou o acesso do Muse, da Meta, às compras dentro da Amazon.com em setembro, alegando que o agente não se identifica corretamente ao navegar pelo site. O Muse é um agente pessoal capaz de abrir um navegador e preencher formulários sozinho.
A resposta de Pichai foi direta:
“A resposta certa, no longo prazo, é colocar o usuário em primeiro lugar e se perguntar o que o usuário realmente gostaria.”
Ele completou dizendo que, no fim das contas, tudo precisa funcionar também para as empresas que entregam valor nesse processo. Na visão dele, o mercado vai chegar a um equilíbrio — só que esse equilíbrio “vai mudar com o tempo”.
Pichai comparou o momento atual à infância da internet, quando muita gente acreditava que comprar e vender imóveis mudaria quase da noite para o dia. Só que, segundo ele, boa parte desses processos segue praticamente igual há cerca de 20 anos, por causa de “restrições reais do mundo real”. Mesmo assim, ele acredita que vão surgir “microequilíbrios” conforme os agentes de IA avançam, e espera que esse movimento seja “ainda mais disruptivo” do que o que vimos até agora.
Ele reforçou que tenta pensar sempre do ponto de vista do usuário — “é assim que eu abordaria o desenvolvimento dos nossos produtos”, afirmou. Vale notar que, na entrevista, ele não detalhou como ficaria o modelo de anúncios do Google quando é um agente, e não uma pessoa, quem navega pelas páginas.
O protocolo e o agente de navegação do Google
O UCP, um dos protocolos citados por Pichai, é um padrão aberto para comércio via agentes, desenvolvido pelo Google em parceria com um grupo de empresas. De acordo com a página oficial do UCP, comerciantes podem adotar o protocolo para habilitar ações feitas por agentes dentro do AI Mode e do Gemini, começando pela compra direta.
Em cobertura anterior sobre o UCP, já havia sido identificado que o Google tinha adicionado ao Merchant Center uma opção para os lojistas ativarem a transferência de carrinho, recurso que envia os itens escolhidos pelo comprador do Google direto para o site do próprio comerciante.
Do lado da navegação, o Google inclui o Google-Agent como um dos “user triggered fetchers” listados oficialmente. Segundo a empresa, agentes hospedados em seus servidores usam esse método “para navegar pela web e realizar ações a pedido do usuário”. Como a busca é iniciada por um pedido do usuário final, esses fetchers geralmente não seguem as diretrizes do robots.txt. O Google também alerta que strings de user-agent podem ser falsificadas por terceiros, e por isso publica as faixas de endereço IP usadas por esses fetchers.
Por que isso importa
Como Pichai espera que o desenvolvimento de protocolos leve mais tempo, os agentes de IA que navegam como se fossem pessoas devem continuar bem presentes enquanto padrões comuns, como o UCP, ainda estão sendo consolidados. Na prática, os agentes que rodam a partir dos servidores do Google acessam a web usando o user agent Google-Agent, classificado como um “user triggered fetcher” — ou seja, um simples bloqueio via robots.txt, em geral, não é suficiente para impedir essa navegação.
O que vem por aí
Pichai afirmou que o Google pretende ampliar o acesso aos recursos de agentes do Gemini, hoje restritos principalmente a assinantes dos planos Ultra e Pro, ao longo dos próximos meses. A página de visão geral do UCP também destaca funcionalidades voltadas para hospedagem, com reservas dentro do AI Mode, além de recursos ligados a alimentação marcados como “em breve”, já com lista de espera aberta para ambos.
Com informações de searchenginejournal.com.
