Os anúncios exibidos dentro do ChatGPT tiveram desempenho bem diferente dependendo do país, segundo um relatório divulgado pela agência Graphite em 29 de setembro. Nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália e Nova Zelândia, a taxa de cliques (CTR) dos usuários dos planos Free e Go ficou entre 0,6% e 0,75% até meados de setembro. Já no Brasil, no México, no Japão e na Coreia do Sul, os números variaram de 1,21% a 1,91%.
O levantamento, batizado de “The State of ChatGPT Ads”, cruza dados do painel da Similarweb com a análise que a própria Graphite fez de textos publicitários e páginas de destino usadas nos Estados Unidos. A Similarweb comercializa a ferramenta de rastreamento de anúncios do ChatGPT que alimentou o painel, enquanto a Graphite é uma agência de crescimento voltada a SEO e estratégias de busca paga para seus clientes.
A central de ajuda da OpenAI já havia informado que os anúncios do ChatGPT ainda não contam com parâmetros de desempenho consolidados entre diferentes anunciantes, setores ou tipos de campanha.
Qual país tem a maior taxa de cliques no ChatGPT?
O relatório calcula um CTR acumulado para cada mercado, considerando os usuários Free e Go desde a primeira semana de coleta até 16 de setembro. O Brasil lidera com 1,91%, seguido por México (1,55%), Japão (1,53%) e Coreia do Sul (1,21%).
Os cinco mercados de língua inglesa ficaram bem próximos entre si. O Canadá registrou 0,75%, o Reino Unido 0,74%, os Estados Unidos 0,73%, a Austrália 0,67% e a Nova Zelândia 0,6%.
Vale lembrar que os países não têm o mesmo período de coleta de dados: o relatório aponta uma variação de cinco a 25 semanas conforme o mercado. Os testes de anúncios nos Estados Unidos começaram em 9 de fevereiro, e uma atualização de 11 de agosto informou que a publicidade também havia chegado a Reino Unido, México, Brasil, Japão e Coreia do Sul. Mesmo entrando depois, o Reino Unido apresentou taxa quase idêntica à dos Estados Unidos.
Como a taxa de cliques foi calculada?
De acordo com a metodologia descrita no relatório, o CTR é obtido dividindo o número de cliques pelo total de trocas de mensagens que exibiram anúncio, ou seja, cada interação composta por uma mensagem do usuário e a resposta do ChatGPT. Na prática, é o total de cliques dividido pelas respostas com anúncio, somando todos os anunciantes de cada mercado.
A Graphite explica que a Similarweb fornece apenas percentuais e participações relativas, não números absolutos. Isso significa que não é possível saber, a partir do relatório, quantos usuários e respostas individuais compõem a taxa de cada país.
O documento também descreve sua cobertura como “todos os nove mercados ativos” até aquele momento. Mas a OpenAI já havia anunciado, em 18 de agosto, a expansão dos anúncios para 31 países europeus na semana seguinte, e uma atualização de 31 de agosto informou que o recurso já estava disponível em mais de 40 países. Nenhum desses 31 países europeus aparece nos gráficos por mercado do relatório.
Quem são os maiores anunciantes do ChatGPT?
Apenas Jotform e Resume.io permaneceram entre os dez maiores anunciantes globais por participação de impressões nas 20 semanas analisadas, entre 4 de maio e 14 de setembro. Cursor e Monday.com apareceram no top 10 em 15 dessas semanas, Booking.com em dez e Design.com em oito.
Segundo o relatório, os anunciantes ainda estão em “modo de experimentação”. Entre os 100 maiores anunciantes nos Estados Unidos, Zapier, SAP, Aikido Security e The Wall Street Journal são classificados como “fora”, já que tiveram impressões semanais que cresceram e depois desapareceram dos gráficos antes de 17 de agosto.
Por categoria, o setor de B2B SaaS respondeu por 19,9% das impressões de anúncios nos Estados Unidos entre 30 de março e 4 de agosto, somando 1.210 anunciantes liderados pela Monday.com. Em segundo lugar ficou o varejo e bens de consumo, com 10,4%, reunindo 1.510 anunciantes liderados pela Home Depot. A Graphite conseguiu classificar as categorias responsáveis por 98,95% das impressões nos Estados Unidos.
A agência também observa que anunciantes de varejo e ecommerce “têm ficado praticamente ausentes da plataforma”, atribuindo isso à dificuldade de adaptar catálogos de produtos ao formato de conversa do ChatGPT.
Por que essa diferença entre países importa?
A analista de marketing Brooke Osmundson já havia apontado, em 8 de setembro, que os anunciantes ainda têm pouca referência para avaliar o que seria um bom desempenho de anúncios no ChatGPT.
Como o relatório soma cliques de todos os anunciantes e os divide pelo total de respostas, o resultado reflete uma métrica diferente da CTR de uma campanha isolada. Ainda assim, os dados mostram que Brasil, México, Japão e Coreia do Sul tiveram mais cliques por resposta do que Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália e Nova Zelândia. Se os números fossem simplesmente somados entre todos os mercados, essa diferença relevante passaria despercebida. Como cada país tem um período de coleta distinto e o relatório não revela os números absolutos por trás das taxas, fica mais difícil para um anunciante comparar diretamente o desempenho da própria campanha com esses percentuais.
O que vem depois nos anúncios do ChatGPT?
Os dados sobre categorias de anúncios nos Estados Unidos vão até 4 de agosto, período anterior ao lançamento de duas novas formas de compra de anúncios no ChatGPT. Em 10 de setembro, a Amazon Ads iniciou um programa piloto que permite a anunciantes selecionados nos Estados Unidos estender campanhas da Amazon para o ChatGPT. Além disso, em 16 de setembro, a OpenAI anunciou a Shopify como sua primeira parceira de ecommerce.
A OpenAI também começou, em 23 de setembro, a expandir os anúncios do ChatGPT para Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia, Vietnã e Taiwan. Atualmente, a empresa afirma que o recurso já está disponível em mais de 60 países, o que deve ampliar ainda mais a quantidade de mercados a serem comparados em futuros relatórios do setor.
Com informações de searchenginejournal.com.
