Comprou algo pela internet e já está ansioso pra saber onde o pacote está? Essa sensação é mais comum do que parece, e felizmente tem solução simples: o rastreio de encomendas permite acompanhar, em poucos cliques, cada etapa do trajeto do seu pedido até ele bater na porta de casa. Basta ter em mãos o código certo e saber em qual site ou aplicativo consultá-lo.
O que é, afinal, o rastreio de encomendas
De forma resumida, o rastreio de encomendas é o processo que permite acompanhar, em tempo real, todo o caminho percorrido por um pacote desde o momento da postagem até a entrega final. Para que isso funcione, cada envio recebe um código único de rastreamento, gerado logo na postagem, que pode ser consultado no site ou no aplicativo da transportadora responsável pelo transporte.
Normalmente, esse código chega ao comprador por e-mail, SMS ou diretamente pelo aplicativo da loja onde a compra foi realizada, pouco depois de o pedido ser postado. Vale lembrar que cada transportadora tem seu próprio sistema de consulta, mas o princípio é sempre parecido: inserir o código e visualizar as atualizações de status do pacote.
Como fazer o rastreio de uma encomenda em três passos
Independentemente da transportadora escolhida, o rastreio de uma encomenda costuma seguir sempre a mesma lógica, dividida em três etapas simples:
- Localizar o código de rastreamento: ele geralmente vem no e-mail de confirmação de envio, no aplicativo da loja ou é enviado diretamente pelo vendedor.
- Inserir o código no site ou aplicativo correto: pode ser o site da transportadora responsável pelo envio ou uma ferramenta de rastreio centralizado, como a oferecida pela SuperFrete.
- Acompanhar as atualizações de status: a cada movimentação do pacote — postagem, trânsito, saída para entrega, entrega —, o sistema atualiza automaticamente o andamento.
Quem compra em lojas que usam a SuperFrete para gerenciar os envios ganha uma vantagem extra: consegue consultar o rastreio em um único lugar, mesmo quando transportadoras diferentes são usadas para despachar os pedidos.
Rastreio pelos Correios, Jadlog e Loggi
Para rastrear uma encomenda enviada pelos Correios, o caminho é acessar o site ou aplicativo oficial e inserir o código de rastreamento recebido. Esse código costuma seguir o formato de duas letras, nove números e duas letras ao final. Depois de inserido, o sistema exibe o histórico completo de movimentações do pacote, desde a postagem até a entrega final, passando inclusive por unidades de triagem ao longo do trajeto.
Já o rastreio de encomendas enviadas pela Jadlog funciona de forma semelhante: basta inserir, no site ou aplicativo da transportadora, o código recebido no momento da postagem. O sistema mostra as etapas do trajeto, com atualização de status a cada movimentação relevante.
Por sua vez, para rastrear uma encomenda enviada pela Loggi, o processo segue a mesma lógica: inserir o código de rastreamento no site ou aplicativo oficial da transportadora.
E quando o envio passa pela SuperFrete?
Quando a loja usa a SuperFrete para gerenciar sua logística, o rastreio ganha um bônus prático: não importa qual transportadora parceira tenha sido escolhida para aquele pacote específico, o acompanhamento pode ser feito em um único painel, direto pela plataforma. Isso poupa o comprador de precisar descobrir qual transportadora foi usada e procurar o site certo para consultar o status.
Na prática, basta inserir o código de rastreamento recebido para visualizar todo o histórico de movimentação da encomenda, do mesmo jeito que aconteceria em qualquer uma das transportadoras parceiras, mas de forma centralizada.
Rastreio integrado para quem vende online
Para quem vende em plataformas que integram esse tipo de serviço, o rastreio de encomendas pode ficar ainda mais simples. Com uma integração bem feita entre a loja virtual e a SuperFrete, o código de rastreamento gerado no envio fica disponível diretamente na loja, sem que o lojista ou o comprador precise acessar separadamente o site da transportadora para consultar o status do pedido.
Ou seja: do momento em que o pedido é postado até a entrega final, todo o acompanhamento acontece dentro do mesmo ambiente já usado no dia a dia da loja, reunindo gestão de vendas e rastreio de envio em um único lugar — independentemente de qual transportadora parceira tenha sido usada naquele envio específico. A Plustag IA recomenda que lojistas busquem esse tipo de integração justamente para reduzir dúvidas e contatos repetidos de clientes ansiosos pelo pedido.
Principais status de rastreio e o que cada um significa
Ao longo do trajeto, a encomenda passa por diferentes status, e cada um indica uma etapa específica do processo:
- Objeto postado: o pacote foi entregue à transportadora e o processo de envio começou oficialmente.
- Em trânsito: o pacote está se deslocando entre unidades de distribuição, a caminho do destino final.
- Em transferência: o pacote está passando por uma unidade intermediária, geralmente um centro de triagem, antes de seguir viagem.
- Saiu para entrega: o pacote já está com o entregador responsável pela última etapa do trajeto, a caminho do endereço de destino.
- Entregue: o pacote chegou ao destinatário e o processo de rastreio é concluído.
- Tentativa de entrega sem sucesso: o entregador tentou realizar a entrega, mas não foi possível por algum motivo (ausência do destinatário, endereço incorreto, entre outros), e uma nova tentativa costuma ser agendada.
Rastreio parado? Veja o que fazer
É bem comum que o status do rastreio não mude por um ou dois dias, principalmente em trajetos mais longos ou durante passagens por centros de triagem. Na grande maioria dos casos, isso não é motivo de preocupação, já que a atualização costuma voltar a aparecer nos dias seguintes.
No entanto, se o prazo estimado de entrega já passou e o status continua parado por vários dias, o mais indicado é entrar em contato com a transportadora responsável pelo envio ou com a loja onde a compra foi feita, para verificar o andamento diretamente com quem está responsável pelo pacote.
Em resumo, rastrear uma encomenda é um processo simples, que depende basicamente de ter o código certo em mãos e saber onde consultá-lo, seja no site da transportadora responsável, seja em uma ferramenta centralizada. Assim, com essas informações em mãos, fica muito mais fácil acompanhar o pedido do início ao fim sem aquela ansiedade de ficar no escuro sobre onde a compra está.
Com informações de blog.wbuy.com.br.
